Alerta de Segurança: boletos falsos
Identificamos o envio de e-mails fraudulentos em nome da Costa Lavos
Chegaram até nós relatos de e-mails fraudulentos enviados em nome da Costa Lavos, contendo boletos falsos para pagamento.
Esses e-mails NÃO são de nossa autoria e fazem parte de uma tentativa de GOLPE.
Nenhum sistema da Costa Lavos foi invadido. Os criminosos usam o nome e a identidade visual da empresa por fora, em e-mails enviados de endereços que não nos pertencem.
Três atitudes que impedem o prejuízo
NÃO abra anexos nem clique em links
Anexos e links desses e-mails podem instalar programas maliciosos ou levar a páginas falsas. Apague a mensagem sem abrir.
NÃO efetue pagamentos sem confirmar
Antes de pagar qualquer boleto recebido por e-mail, fale com a gente. Um telefonema de um minuto evita o prejuízo inteiro.
Entre em contato pelos canais oficiais
Use apenas os telefones, e-mails e endereço listados nesta página. Não responda ao e-mail suspeito nem use os contatos que ele informa.
O que conferir antes de pagar um boleto
Confira o beneficiário do boleto
Todo boleto legítimo traz como beneficiário a nossa razão social — Indústria e Comércio de Pães e Doces Costa Lavos Ltda — e o CNPJ 60.813.540/0001-16. Se o nome ou o CNPJ estiverem diferentes, é golpe.
Confira o domínio do remetente
Nossos e-mails sempre terminam em @costalavos.com.br. Endereços parecidos, com letras trocadas ou domínios diferentes (como .com, .net ou variações do nome), não são nossos.
Desconfie de mudança de dados bancários
A Costa Lavos não comunica alteração de banco, conta ou forma de pagamento por e-mail. Qualquer mensagem nesse sentido deve ser confirmada por telefone antes de qualquer pagamento.
Desconfie da urgência
Ameaça de corte de fornecimento, prazo que vence hoje, cobrança de valor que você não reconhece: pressa é a principal ferramenta do golpista. Pare e confirme.
O que fazer agora
Se o pagamento já foi feito, aja rápido — nas primeiras horas ainda existe chance de bloqueio do valor.
- 1Comunique imediatamente o seu banco e peça o bloqueio ou a contestação do pagamento.
- 2Registre um boletim de ocorrência. Em São Paulo, pode ser feito online pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil.
- 3Guarde tudo: o e-mail recebido, o boleto e o comprovante de pagamento. São a prova do crime.
- 4Avise a Costa Lavos pelos canais oficiais, para que possamos alertar os demais clientes e apoiar a apuração.
Na dúvida, fale com a gente
Estes são os únicos canais de contato da Costa Lavos. Qualquer contato fora desta lista não é nosso.